תקנון ותנאי שימוש – אתר Roji Essence 

1. כללי

1.1. אתר Roji Essence (להלן: “האתר”) משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי טיפוח לשיער, לזקן ולקרקפת, וכן מוצרים נלווים.

1.2. השימוש באתר והרכישה בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

1.3. הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, וגרסתו המעודכנת תחייב מרגע פרסומה באתר.

2. המוצרים ומדיניות שימוש

2.1. האתר מציע מוצרים בודדים וכן ערכות (Sets).

2.2. המוצרים מבוססים על רכיבים טבעיים, שמנים אתריים וחומרים פעילים.
על הלקוח לקרוא את רשימת הרכיבים המלאה המופיעה באתר ו/או על גבי האריזה טרם השימוש.

2.3. חובה לבצע בדיקת רגישות על אזור עור קטן ונסתר לפני שימוש ראשון.

2.4. הנהלת האתר אינה אחראית לתגובה אלרגית, רגישות, נזק או אי התאמה הנובעים משימוש במוצר בניגוד להוראות או ללא בדיקת רגישות.

2.5. המוצרים אינם תרופה ואינם מיועדים לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של מחלה כלשהי.

2.6. אין בהצגת המוצרים באתר התחייבות לתוצאה מסוימת, לרבות צמיחת שיער, עיבוי שיער, עצירת נשירה או שינוי במצב רפואי/אסתטי כלשהו.
התוצאות משתנות מאדם לאדם ותלויות בגורמים אישיים, גנטיים ואורח חיים.

2.7. המידע באתר נועד למידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, קוסמטי או מקצועי.

2.8. האתר משווק מוצרים המיוצרים על ידי יצרנים חיצוניים בארץ ובחו״ל, ואינו היצרן בפועל.

3. ביטולים, החזרות והחלפות

3.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן – תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.

3.2. בשל אופי המוצרים (קוסמטיקה), החזרה תתאפשר אך ורק אם המוצר סגור באריזתו המקורית, סגור הרמטית וסגר הביטחון לא נפתח.

3.3. מוצר שנפתח או נעשה בו שימוש – לא ניתן להחזרה או החלפה.

3.4. החזרת ערכות תתאפשר אך ורק כאשר כל מוצרי הערכה מוחזרים יחד, סגורים ולא נעשה בהם שימוש.

3.5. בביטול עסקה שלא עקב פגם – ינוכו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח.

4. משלוחים ואספקה

4.1. זמן האספקה המשוער: עד 14 ימי עסקים.

4.2. הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברות שילוח, עומסים חריגים, מצב ביטחוני, תנאי מזג אוויר או כוח עליון.

4.3. ייתכנו עיכובים או תוספות תשלום ליישובים מרוחקים ו/או מעבר לקו הירוק.

5. דיוור ישיר

5.1. בהרשמה לאתר או בביצוע רכישה, הלקוח מאשר קבלת תכנים שיווקיים, מבצעים ועדכונים בדוא"ל, SMS או כל אמצעי תקשורת אחר.

5.2. ניתן להסיר עצמך בכל עת מרשימת התפוצה באמצעות קישור הסרה או פנייה לשירות הלקוחות.

6. אחריות והגבלת אחריות

6.1. הנהלת האתר אינה אחראית לנזק שייגרם משימוש לא סביר או בניגוד להוראות.

6.2. האחריות המקסימלית של האתר לא תעלה בכל מקרה על סכום המוצר שנרכש בפועל.

7. קניין רוחני

7.1. כל התכנים, הלוגואים, העיצובים, הטקסטים, התמונות והמותג Roji Essence הינם קניינה הבלעדי של הנהלת האתר.

7.2. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

8. פרטיות

8.1. האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע לצד ג’ למעט לצורך סליקה, משלוח ושירות לקוחות.

9. סמכות שיפוט

9.1. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת תהיה בתי המשפט במחוז תל אביב בלבד.